Questions fréquentes

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Général

YousDigital est dirigé par Youcef, designer et fondateur. Studio à taille humaine spécialisé restauration depuis +10 ans. Il pilote chaque projet du brief à la livraison.

+10 ans d'activité auprès de restaurateurs en France et à l'international. Plus de 1000 visuels livrés, 587+ avis 5★, 0 avis négatif.

Parce qu'un menuboard, un flyer ou un site de restaurant ne se conçoit pas comme un site corporate. Comprendre les codes du secteur, l'œil du client en file d'attente, les contraintes des plateformes UberEats — c'est ce qui fait la différence sur la conversion.

Oui, plusieurs franchises multi-enseignes nous font confiance. On adapte le process selon le nombre d'établissements et la cohérence multi-points de vente.

Print & Communication

Non. On crée vos visuels prêts à imprimer (HD, CMJN, traits de coupe). Pour l'impression elle-même, on vous oriente vers nos partenaires recommandés à tarifs préférentiels.

PDF haute définition prêt-presse + JPG/PNG digital + sources éditables sur demande (PSD/AI). Tous fichiers respectent les normes professionnelles : CMJN 300dpi, fonds perdus 3mm.

Oui. Chaque plateforme a ses dimensions et règles précises. On livre des fichiers conformes aux specs des bornes Deliveroo, UberEats, Just Eat, Stuart.

Cohérence visuelle garantie + tarif bundle plus avantageux. Le pack identité + 3 visuels print part à partir de ~400€ au lieu d'un cumul plus cher.

Sites Web

Vitrine = présence en ligne propre + Google My Business. Vitrine + Menu QR = best-seller, ajoute le menu digital interactif. Site Commande = système complet de prise de commande directe avec paiement, vous économisez 30% UberEats.

Hébergement et nom de domaine inclus 1 an pour les 3 paliers. Au-delà, renouvellement à prix coûtant (~80€/an) ou vous reprenez en main.

Pour Menu QR et Site Commande, on vous forme sur le back-office. Si vous préférez déléguer, on propose un forfait maintenance mensuel.

SEO local de base inclus partout. Le palier Menu QR ajoute 3 articles blog optimisés. Le palier Commande inclut SEO complet + articles. SEO avancé continu sur offre dédiée.

Notre cœur de métier c'est la restauration, mais on accompagne aussi des concepts food adjacents (épiceries fines, traiteurs) et ponctuellement d'autres secteurs sur les sites web.

Process & Délais

1. Brief express (15 min visio ou WhatsApp). 2. Conception (premiers visuels sous 48h). 3. Retouches incluses jusqu'à validation. 4. Livraison fichiers HD + suivi.

Retouches incluses jusqu'à votre validation finale, dans le périmètre du brief initial. Aucune surfacturation surprise.

On peut accélérer en express selon planning, avec léger supplément. Demandez en briefing — on vous dira tout de suite si c'est tenable.

Liens cloud sécurisés (WeTransfer, Drive, ou notre espace client). Tous formats utiles : sources éditables + exports HD prêts à diffuser.

Paiement & Tarifs

Menuboard à partir de 90€, Flyer à partir de 60€, Site web Vitrine à partir de 490€. Devis personnalisé en 24h selon votre projet.

Acompte à la commande (30 à 50% selon montant), solde à la livraison finale. Paiement sécurisé.

PayPal (le plus simple, refunds faciles) et Payoneer (pour B2B avec compta sérieuse). Virement bancaire international possible sur demande.

Oui : 30% pour les commandes <500€, 40% entre 500 et 2000€, 50% au-delà. Le solde se règle à la livraison finale.

Oui, pour les franchises ou commandes répétées : -15% à -25% sur le 2e projet et au-delà. Parlons-en en briefing.

International

France, Belgique, Suisse, Luxembourg, Canada (Québec), DOM-TOM (Guadeloupe, Martinique, Réunion). Le digital n'a pas de frontière.

Oui. Devises (CHF, CAD), formats prix locaux, expressions linguistiques (carte/menu, panier/sac), spécificités food locales (poutine, raclette, etc.).

Non, on livre par cloud — pas d'envoi physique. Délai identique partout. Le brief se fait en visio + WhatsApp comme pour la France.

Français (FR-FR ou FR-CA selon votre cible) + Arabe disponibles en standard. Autres langues sur devis (anglais, néerlandais, etc.).

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