Politique de confidentialité

YousDigital respecte la vie privée de ses visiteurs et clients. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles. Elle est conforme au RGPD(Règlement UE 2016/679) pour les utilisateurs basés dans l'Union Européenne.

Données que nous collectons

Selon votre interaction avec le site :

Formulaire de devis

• Nom complet
• Adresse email
• Téléphone / WhatsApp (facultatif)
• Type de projet souhaité
• Budget approximatif
• Message libre

Formulaire de contact

• Nom, email, sujet, message

Tracking technique

• Adresse IP (anonymisée)
• User-agent (navigateur, OS)
• Pages visitées et durée
• UTM (source de trafic)

Nous ne collectons aucune donnée bancaire sur le site. Les paiements sont gérés par PayPal ou Payoneer directement.

Finalités du traitement

• Traitement de vos demandes : répondre à votre demande de devis ou de contact.
• Suivi commercial: suivre l'avancement d'un projet en cours.
• Newsletter optionnelle (avec consentement explicite) : informations sur nos nouveaux services et offres.
• Amélioration du site: analyse anonymisée du trafic pour optimiser l'expérience utilisateur.
• Obligations légales : conservation des factures, comptabilité.

Vos données ne sont jamais revendues à des tiers à des fins commerciales.

Bases légales du traitement

• Consentement (Article 6.1.a RGPD) : newsletter, cookies analytiques.
• Exécution d'un contrat (Article 6.1.b) : traitement de votre demande de devis ou commande en cours.
• Intérêt légitime (Article 6.1.f) : amélioration du service, prévention de la fraude.
• Obligation légale (Article 6.1.c) : conservation comptable.

Durée de conservation

Destinataires & sous-traitants

Vos données sont accessibles uniquement par YousDigital et ses sous-traitants techniques :

• Vercel Inc. (USA) — hébergement du site, conforme aux clauses contractuelles types CE.
• Supabase(UE — région Frankfurt) — base de données & authentification, hébergement UE.
• Resend (UE) — emails transactionnels.
• Google (Google Tag Manager, Search Console) — analytics et suivi des performances.

Tous nos sous-traitants sont engagés contractuellement à respecter le RGPD et la confidentialité de vos données.

Vos droits RGPD

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : connaître les données que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : corriger des données inexactes.
• Droit à l'effacement(« droit à l'oubli ») : faire supprimer vos données.
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format lisible.
• Droit d'opposition : refuser un traitement (notamment marketing).
• Droit de limitation : geler temporairement un traitement.
• Droit de retirer son consentement à tout moment.

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL(Commission nationale de l'informatique et des libertés) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Cookies & traceurs

Nous utilisons trois catégories de cookies :

Cookies essentiels (toujours actifs)

• Préférences de consentement
• Sécurité de session

Cookies analytiques (avec consentement)

• Google Tag Manager / Google Analytics 4
• Compteur de visites anonymisé

Cookies marketing (avec consentement)

• Suivi des conversions publicitaires (le cas échéant — non actif par défaut).

Vous pouvez configurer ou retirer votre consentement à tout moment via la bannière cookies au pied du site.

Comment exercer vos droits

Pour toute demande relative à vos données personnelles :

Email : contact@yous.digital
Objet : « Demande RGPD — [type de demande] »

Une réponse vous sera apportée sous 30 joursmaximum, conformément à l'article 12.3 du RGPD.

Délégué à la protection des données

YousDigital étant un studio à taille humaine (auto-entrepreneur), aucun Délégué à la protection des données (DPO) n'est désigné formellement. Toute demande relative aux données personnelles est traitée directement par le fondateur, joignable à contact@yous.digital.